Proceso de evaluación

CONDICIONES DE USO DE ZAZZLE

Acuerdo de usuario Política de privacidad Acuerdo de licencia para creadores Acuerdo de Programa de Embajadores Envíos y devoluciones Términos de compra Proceso de evaluación

Última actualización: octubre de 2024

Normas de Revisión

Nos esforzamos por garantizar que todas las reseñas en Zazzle reciban un tratamiento equitativo y transparente, para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas, proporcionar retroalimentación a los Creadores sobre sus diseños y asegurar que nuestros socios de servicios cumplan con nuestros altos estándares de calidad. Los clientes que hayan realizado una compra verificada del producto pueden dejar una reseña, siempre que sigan las siguientes pautas:

• Revisión de contenido inapropiado: Todas las reseñas deben pasar por un proceso de revisión para asegurar que cumplan con nuestro Acuerdo de Usuario y las Normas de Contenido de Zazzle, lo que significa que estén libres de contenido inapropiado, incluyendo, pero no limitado a: actos de violencia, actividades ilegales, contenido sexual/pornográfico, contenido despectivo, falso o de naturaleza objetable. Si el contenido escrito y/o visual de la reseña se considera inapropiado, procederemos a: (a) rechazar la reseña y la calificación por estrellas y (b) la reseña no será publicada en el sitio web o la aplicación móvil.
• Revisión de información personal identificable: Muchos de los productos que ofrecemos son personalizables y pueden contener detalles personales como número(s) de teléfono, dirección(es) e imágenes de menores. Ocultaremos las reseñas que contengan esta información para proteger la seguridad de los clientes de Zazzle.
• Contenido sin sentido: Además de las normas de contenido anteriores, también revisaremos y rechazaremos reseñas que contengan contenido incoherente o que no esté relacionado con Zazzle, sus productos o servicios.
• Eliminación de imágenes: Podemos eliminar imágenes y/o videos de las reseñas escritas si no cumplen con las pautas mencionadas anteriormente.

Además, indicaremos claramente cuando:

• Los Creadores revisen sus propios productos. Indicaremos si el autor de la reseña es también el Creador del producto reseñado.
• El revisor es miembro del Programa de Revisores de Zazzle:
• Reseñas con incentivos financieros: A veces, los clientes reciben un incentivo en forma de un código de descuento de Zazzle o un crédito promocional tras publicar su reseña.
• Reseñas de empleados y personas asociadas: Si el autor de la reseña es un empleado de Zazzle o está asociado con un empleado de Zazzle (como un amigo o familiar) que haya recibido un descuento para empleados, se requiere que se identifique como tal en su reseña.

Cómo Funcionan las Reseñas en Zazzle