Tarjeta de puntos clave de resolución de conflicto

Incluso los participantes en la capacitación que realmente quieren aplicar la capacitación se enfrentan al desafío de recordar las 5 principales fuentes de conflicto y las dos principales opciones de estrategia que probablemente conduzcan a una solución. El diseño de esta tarjeta incluye consejos de comunicación esenciales para que los empleados tengan una referencia rápida incluso cuando se activan sus emociones. La tarjeta es lo suficientemente pequeña como para publicarla en cada estación de trabajo, y está en blanco en su interior para que los compañeros de trabajo puedan escribirse notas entre ellos y reconocer esfuerzos estelares de resolución de conflictos. Tomé esta fotografía al norte de Fort Bragg, California, y la usé como fondo para el contenido de resolución de conflictos porque el océano entra en conflicto, pero también puede inspirar paz interior y perspectivas renovadas.