*Nuestros valores

Todo es posible

“¿Quieres que mandemos un hombre a la Luna en dos semanas? ¡Hecho!”. En Zazzle, nunca decimos nunca. Y si bien hay que reconocer que no pensamos hacer ningún viaje por el espacio, sí tenemos grandes planes para empoderar a los individuos y fomentar la creatividad. De hecho, esto es el eje central de nuestra empresa y nuestro negocio. Ponemos a prueba nuestra imaginación, estamos constantemente desafiándonos entre nosotros, rechazamos el orden establecido, intercambiamos ideas y colaboramos... y hacemos un verdadero lío en nuestras pizarras en el proceso.

Sorprende al cliente

Muchas empresas reivindican el lema “lo primero es el cliente”. Nuestra mentalidad limita con lo extremo: sólo satisfacer las expectativas de un cliente no es suficiente. Nos esforzamos por sorprender, asombrar y deleitar a cada cliente, no sólo cumpliendo con sus expectativas, sino también superándolas en todos los aspectos. Nos deleita poder deleitar a nuestros clientes. Somos adictos a los testimonios eufóricos; este tipo de comentarios positivos de los clientes es como oxígeno para los Zazzlers... necesitamos sobrevivir.

Cueste lo que cueste

Atravesamos aros de fuego para cumplir con nuestros compromisos. No importa si esto implica manejar durante tres horas para entregar personalmente un pedido urgente en el domicilio del cliente, quedarse hasta tarde para cumplir un plazo de entrega o sacar la basura... nos arremangamos y les hacemos frente a los desafíos con una sonrisa. Compartimos una actitud de “cueste lo que cueste” cuando nos ocupamos de nuestros usuarios, clientes, socios y colegas.

Hacer lo correcto

Nos manejamos con los estándares más altos. No ponemos en peligro nuestra ética por ningún motivo, punto. Aceptamos la diversidad de experiencias y pensamientos, nos tratamos con respecto, y demostramos integridad en todo lo que hacemos. Y no pienses que es cursi decir esto.

Es Zazzle, no Zizzle...

No hay ninguna “I” en Zazzle. A diferencia del golf o del tenis individual, “zazzling” es un equipo deportivo. Cada uno de nosotros se apoya en el otro para tener éxito y ganar partidos. Nos enfocamos en el éxito del equipo y no en nuestra gloria personal. Nos cuidamos las espaldas. No somos tímidos al momento de pedir ayuda o comentarios, siempre confiamos y nos apoyamos, y creemos que toda opinión e idea cuentan.

La diversión comenzó en 1999

¿Cuál es el problema de las personas que no se divierten en el trabajo? En serio, todos estamos tanto tiempo en la oficina, que al menos deberíamos estar pasando un buen momento. Aprovechamos cada oportunidad para celebrar nuestros éxitos y reconocer los extraordinarios logros de las personas y los equipos. Creemos en el poder de la risa, de las serpentinas y de la barbacoa.