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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Muchas gracias por usar http://www.zazzle.es/ (el "Sitio"). En Zazzle, Inc. ("Zazzle"), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Hemos creado esta política de privacidad para cerciorarnos de que usted sepa cómo obtenemos la información y cómo la utilizamos. Al usar nuestro sitio web, usted presta su consentimiento expreso a la obtención, almacenamiento, divulgación y uso de su información como hemos descrito en esta Política de Privacidad, a la vez que acepta los términos y condiciones de la misma.

Ocasionalmente, actualizaremos esta Política de Privacidad para que refleje los cambios en nuestras prácticas y servicios, en cuyo momento le notificaremos conforme al Acuerdo de Usuarios. Le instamos además a que lea y revise esta política de privacidad con continuidad para estar siempre al tanto de cuál información personal obtenemos, cómo la utilizamos y a quién la revelamos. El uso continuo que usted haga del Sitio estará sujeto a la Política de Privacidad vigente en ese momento.

Pero antes, una aclaración sobre la carga y publicación de información en el Sitio:

En el momento en que abra una cuenta Zazzle, deberá elegir y comunicarnos una dirección de correo electrónico y una contraseña. Al cargar un diseño, publicar un comentario o mensaje en el Sitio, suministrar información en relación a beneficios como clubes de aficionados de una tienda, listas de deseos, foros, perfiles de usuarios, críticas y recomendaciones, otros usuarios pueden ver su nombre de usuario.

Además, si su comentario o mensaje contiene información personal y usted lo publica en una hoja a la que el público tiene acceso, otras personas podrán leer su información y usted podrá recibir mensajes no solicitados. De acuerdo con esta Política de Privacidad no se considera información personal que lo pueda identificar cualquier contenido o información que usted cargue y sea visible para terceros. Siempre actúe con cautela cuando publique información de esa índole.

¿Qué información recabamos?

Información que usted nos suministra:

Usted nos puede suministrar determinada información personal en los siguientes casos:

  • Al abrir una cuenta Zazzle.
  • Cuando coloca pedidos de productos o de certificados de regalos.
  • Cuando se contacta con servicio al cliente o nos envía cualquier otro tipo de comunicaciones.
  • Al inscribirse para recibir boletines informativos, alertas de correo electrónico, y ofertas especiales.
  • Mediante su participación en rifas y sorteos.
  • Cuando se inscribe para recibir ofertas especiales o cuando las canjea.
  • Al participar en encuestas.
  • Cuando usa nuestra función Email-to-a-Friend (Envío de correo electrónico a un amigo) o Refer-A-Friend (Recomiende a un amigo).
  • Cuando aprueba el pedido de su hijo de abrir una cuenta Zazzle de acuerdo con la Ley de 1998 de Protección de la Privacidad en Línea de los Menores (COPPA, por sus siglas en inglés).

Dicha información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío, y número de tarjeta de crédito. Usted también puede proporcionarnos información sobre otras personas, como sus direcciones de correo electrónico, si envía un producto a un amigo o recomienda a un amigo que visite el Sitio o las promociones de Zazzle.

Información que se obtiene mediante “cookies”:

Zazzle usa cookies en el Sitio para mejorar la calidad de nuestro sitio y los servicios que ofrecemos. Un cookie es un pequeño archivo de texto que un sito web envía a su computadora para que le permita al primero almacenar información que identifique de manera exclusiva a nuestros usuarios. Los cookies de Zazzle no recaban ni almacenan información personal; lo que hacen es almacenar un token que identifica de manera exclusiva a un usuario en particular en un determinado momento. Este token luego se enlaza a la información del usuario en nuestras bases de datos seguras. Usted siempre puede eliminar los cookies y volver a configurar su navegador para que los rechace o muestre un mensaje cuando se envía un cookie. Al reconfigurar el navegador, es probable que ya no pueda disponer de algunas funciones y funcionalidades del Sitio ni aprovechar todos sus beneficios.

Podemos trabajar con otras compañías que colocan cookies o contadores de visitantes en nuestro sitio web. Estas compañías ayudan a operar nuestros sitios web y además ofrecen productos y servicios adicionales. Las mismas están sujetas a los acuerdos de confidencialidad con Zazzle y otras restricciones legales. Zazzle no permite a ninguna de estas compañías recabar información personal mediante el uso de cookies o contadores de visitantes en nuestros sitios web. Ciertas funcionalidades relacionadas con la prestación de productos y servicios adicionales requieren que los comerciantes compartan información que se utiliza en los sitios web sobre nuestros visitantes, quienes han recibido una campaña promocional personalizada, con una compañía de publicidad independiente de renombre con el fin de lanzar campañas personalizadas en el futuro y mejorar la información de los visitantes que se utiliza en los informes estadísticos. A tales efectos, la compañía de publicidad independiente de Zazzle identifica algunas de las hojas que usted visita en el Sitio a través del uso de una etiqueta de pixel.

Información que se obtiene a través de contadores de visitantes y archivos históricos:

Zazzle obtiene determinada información no personal mediante el uso de contadores de visitantes y archivos históricos. Dicha información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, uso de sitios, y si abrió los correos electrónicos que nosotros le hemos enviado.

Información que se obtiene a través de las críticas del producto:

Usted puede optar por presentar una crítica del producto. En este caso, podemos solicitarle cierta información para validar la crítica, como su dirección de correo electrónico, una fotografía y su ciudad/estado/país de residencia. Si usted envía una crítica, podemos publicar su ubicación geográfica o cualquier otra información anónima, pero mantendremos la confidencialidad de su dirección de correo electrónico. Asimismo, otros usuarios o visitantes del Sitio podrán leer o utilizar la información personal que usted envíe como parte de su crítica. Nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por la información personal que usted presente como parte de su crítica. Creemos que es posible publicar una crítica útil sin divulgar información personal.

¿Cómo mantenemos su información segura?

Cuando usted coloca pedidos o accede a información de su cuenta, usamos razonables medidas de protección de tipo comercial y tecnológico generalmente aceptadas para asegurar toda la información que obtenemos sobre usted. El software de servidor seguro (SSL, en inglés) que usamos codifica toda la información que usted ingresa antes que la misma nos llegue a nosotros. Además, la información de su cuenta Zazzle está protegida mediante la contraseña a los fines de su privacidad y seguridad. Siempre procure proteger la confidencialidad de su contraseña. Es importante que usted se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y computadora. Verifique que se ha desconectado al finalizar el uso de una computadora compartida.

Nosotros trabajamos a nivel internacional y muchos de nuestros sistemas de computación actualmente se encuentran en los Estados Unidos. En consecuencia, procesaremos sus datos personales en los Estados Unidos donde las normas sobre privacidad y protección de datos tal vez no ofrezcan el mismo nivel de protección que en otras partes del mundo, tales como en la Unión Europea. Al crear una cuenta de usuario con nosotros, o al suministrarnos información personal de otra manera, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y presta su consentimiento para que se transfiera toda la información que nos suministre en Estados Unidos a Zazzle y sus entidades colaboradoras, aún a aquellas situadas en países como los Estados Unidos donde las leyes no ofrecen el mismo nivel de protección, para los mismos fines que se establecen en el presente, para la recopilación y procesamiento por parte de Zazzle.

Asimismo, usted puede optar por no suministrarnos determinada información, en cuyo caso es probable que no pueda utilizar ciertas funciones de nuestro sitio web ya que dicha información puede ser necesaria para inscribirse como miembro, comprar productos o servicios, participar en concursos, promociones, encuestas o rifas, formular preguntas o realizar otras operaciones en nuestro sitio web.

Nosotros nos esforzamos por proteger su privacidad y si bien tomamos las precauciones normales de la industria para salvaguardar su información personal, no podemos garantizar una total seguridad.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información personal que nos proporciona para lo siguiente:

  • Ofrecer las funciones y funcionalidades del Sitio.
  • umplir sus pedidos de productos y servicios.
  • Pagar las ganancias.
  • Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos, y otras consultas sobre nuestros productos y servicios.
  • Enviarle información sobre nuestros productos y servicios.
  • Para nuestros propósitos comerciales internos, como análisis de datos, auditorías, entre otros.
  • Ayudarnos a crear contenido que sea más relevante para usted.
  • Comunicar los resultados de sorteos, concursos y otras promociones.

Utilizamos su dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted acerca de su cuenta y enviarle ciertas notificaciones. Usted puede cambiar la frecuencia con que recibe esos mensajes electrónicos en la configuración de su cuenta Zazzle.

Cuando compra productos en el Sitio web Zazzle, podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información personal para enviarle mensajes publicitarios y notificaciones, en forma periódica, independientemente de que usted haya creado o no una cuenta con nosotros. Si desea excluirse o cambiar la frecuencia de las notificaciones por correo electrónico, puede hacerlo en la página de Configuración de la Cuenta en "Mi Cuenta".

De igual manera, si usted envía un producto por correo electrónico a un amigo o recomienda a un amigo que visite el Sitio o nuestras promociones, usaremos el correo electrónico de su amigo para enviarle el correo electrónico que usted solicitó. La dirección de correo electrónico de su amigo sólo se usará para este fin, salvo que se otorgue otro tipo de permiso.

Utilizamos información no personal para vigilar el uso y desempeño del Sitio a fin de poder entender mejor cómo las personas usan nuestro sitio y así poder mejorar nuestros productos y servicios y hacer que su visita a nuestro sitio web sea lo más agradable posible.

¿Zazzle revela la información que obtiene a terceros?

En términos generales Zazzle no comparte la información personal que obtiene de usted con otras personas o compañías no afiliadas, sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Zazzle suministra información a sus agentes y proveedores de servicios y contratistas de confianza sólo para determinados propósitos, por ejemplo, para cumplir pedidos de clientes y procesar transacciones con tarjetas de crédito, ofrecer ciertos productos y servicios, comunicarse con clientes, brindar servicio al cliente, administrar información en nuestro nombre y mejorar las funciones y funcionalidades del Sitio. En estas situaciones, exigimos a estas partes que usen la información sólo para el propósito para el cual fue suministrada y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Si usted se inscribe en una promoción (por ejemplo, un concurso o sorteo) o en un servicio que ofrecemos en sociedad con un tercero, nosotros podemos proporcionar información (como su nombre, dirección de correo electrónico y movimiento de la cuenta) a dicha persona.

Zazzle comunica a sus vendedores el nombre de pila y ciudad/estado/país de residencia de los clientes de Zazzle que han adquirido productos de esos vendedores. Zazzle también puede revelar información (incluido su nombre, direcciones, número de teléfono y movimiento de la cuenta) en los siguientes casos en que creamos necesario o adecuado revelar dicha información:

  • Para cumplir con las leyes.
  • Para cumplir con citaciones, órdenes (ej: de cateo, arresto), resoluciones judiciales, investigaciones del gobierno u otros procesos legales.
  • Para hacer cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestros acuerdos de usuarios o licencias.
  • Para investigar o responder a acusaciones sobre fraude, violación de los derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita.
  • Para investigar reclamos de fraude o de naturaleza similar.
  • Para proteger los derechos, bienes o seguridad de Zazzle, sus usuarios u otros.
  • Para proteger nuestras operaciones.
  • Para permitirnos interponer los recursos pertinentes o limitar los daños que podamos sufrir.

Asimismo, Zazzle revela cierta información para comunicar la venta de franqueo personalizado al Servicio Postal de los Estados Unidos ("USPS"). Como parte de nuestra relación con el USPS, nosotros obtenemos y podemos revelar información sobre compradores de nuestras Estampillas Personalizadas Zazzle al USPS, cuando éste lo solicite. Para más información sobre la política de privacidad del USPS, visite la Política de Privacidad.

En el caso de adquisición o fusión con otra compañía, Zazzle se reserva el derecho de transferir toda la información que hemos obtenido de nuestros usuarios en relación con dicha adquisición y fusión.

Zazzle puede divulgar información no personal a terceros y además a posibles socios comerciales e inversionistas.

Publicidad

Zazzle puede usar los servicios de proveedores independientes para publicar anuncios en nuestro nombre en Internet y en ocasiones en el Sitio. Ellos pueden recabar información anónima sobre sus visitas a nuestro Sitio, y su interacción con nuestros productos y servicios. Además pueden usar información sobre sus visitas a éste y otros sitios web para enviar avisos publicitarios de bienes y servicios. Esta información anónima se obtiene mediante el uso de contadores de visitantes, que es la tecnología estándar de la industria adoptada por la mayoría de los sitios más importantes. Si desea más información sobre esta práctica y para conocer sus opciones a fin de impedir que nuestros proveedores de servicios independientes usen esta información anónima, comuníquese con nosotros a privacy@zazzle.com.

Zazzle es una plaza de mercado dinámica con un gran número de productos de marca y contenido. Brindaremos a nuestros usuarios la oportunidad de inscribirse para recibir mensajes por correo electrónico y notificaciones sobre promociones y otras actividades similares que ofrezcan nuestros socios. Usted tiene el derecho de negarse a aceptar este servicio.

¿Se aplica la Política de Privacidad cuando accedo a sitios web de terceros?

Usted podrá acceder a sitios web de terceros directamente desde el Sitio; sin embargo, esta Política de Privacidad no rige en esos casos ya que no podemos controlar la manera en que los terceros usan la información personal que usted divulga. Por lo tanto le recomendamos que lea la política de privacidad del sitio web de un tercero antes de usarlo o de divulgar información personal a su proveedor.

¿Qué sucede con la privacidad de los menores?

Nosotros respetamos la privacidad de los niños. No recabamos información personal a sabiendas o intencionalmente sobre niños menores de 13 años. Se recomienda a los niños menores de 13 años que no envíen información personal y que soliciten ayuda a su padre o tutor. Los menores de 14 años pueden cargar gráficos e imágenes y colocar pedidos de productos con el consentimiento de sus padres. Para colocar un pedido de productos, el niño debe indicar su edad, su nombre y su dirección de correspondencia y de envío, si fuera diferente, junto con un número de tarjeta de crédito válido. Además, para poder generar un franqueo personalizado, debemos obtener y registrar la siguiente información: fecha y hora del pedido de franqueo personalizado, una ID exclusiva para el pedido, la cantidad de franqueo que se solicita en la transacción y el código postal del destinatario del pedido. Ésta es la única información que se solicitará a un niño. Esta información se utiliza para cumplir con el pedido, confirmar una entrega, completar el mantenimiento de registros para calcular las regalías y otras ganancias pertinentes, si las hubiere, para comunicar la venta de Estampillas Personalizadas Zazzle al Servicio Postal de los Estados Unidos y para comunicar los nuevos productos, servicios o políticas de Zazzle al niño.

Los padres de niños menores de 14 años pueden prestar su consentimiento para la obtención de esta información del niño o rehusarse a ello. Dicho consentimiento no se usará como autorización para divulgar ninguna parte de esta información y Zazzle no revelará esta información a terceros sin el consentimiento de los padres, salvo que la ley o una resolución judicial así lo requiera. Zazzle mantiene la confidencialidad de la información personal y sólo la revela con el consentimiento previo del usuario o según se establece en esta Política de Privacidad. Nosotros no estamos en el negocio de la venta de datos sobre costumbres, comportamientos o patrones de compra o información demográfica de nuestros usuarios. Zazzle no supedita la participación de un niño en una actividad en línea a su otorgamiento de información innecesaria, que exceda la que estrictamente se requiera para dicha actividad. Los padres pueden revisar toda la información que Zazzle recibió de un niño y solicitar que ésta se elimine y prohibir que se solicite más información a ese niño. Si usted desea revisar alguna información que se obtuvo de su hijo o eliminarla de los registros de Zazzle o desea prohibir el uso de dicha información, puede solicitarlo por escrito al Servicio al Cliente de Zazzle.

Para comunicarse con nosotros, envíenos un mensaje por correo electrónico indicando Notificación de los Padres en la línea de asunto. De lo contrario, puede comunicarse con el representante de Privacidad de Menores de Zazzle por teléfono, correo electrónico o carta a:

Zazzle Inc.
Attn: Privacy
1800 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063
coppa@zazzle.com
1(800)980-9890

¿Cómo puedo acceder, cambiar, eliminar o actualizar mi información?

La mayor parte de la información de su cuenta puede cambiarse en la sección Mi Cuenta del Sitio. Si tiene alguna pregunta sobre qué información se guarda, desea recibir una copia de dicha información, cambiar o eliminar algunos detalles específicos o impedir el uso de ciertos datos para un fin determinado, sírvase comunicarse con nosotros en privacy@zazzle.com o Privacy c/o Zazzle Inc., 1800 Seaport Blvd, Redwood City, CA 94063. Después de comprobar su identidad, le enviaremos la información, y usted puede solicitar que eliminemos o cambiemos alguna parte o toda la información.

En la medida en que las leyes vigentes lo permitan, usted reconoce y acepta que esta política y su relación con Zazzle se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California (EE.UU.), independientemente de su incompatibilidad con las disposiciones legales.

Salvo disposición en contrario, nuestra Política de Privacidad actual rige para toda la información que poseemos sobre usted y su cuenta.

La versión actual de la Política de Privacidad de Zazzle entró en vigencia el 1 de enero de 2012.