POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

¿Está cansado de colocar un pedido en línea y esperar semanas para recibirlo? Lo mismo nos pasa a nosotros. Es por ello que desarrollamos uno de los sistemas de producción y envíos más avanzados en Internet. ¡Nos esmeramos por enviar sus pedidos dentro de las 24 horas! Recuerde, ¡se trata de productos personalizados hechos a su medida! Inmediatamente después que complete su compra en Zazzle, su pedido se envía a nuestra planta de producción, se fabrica y se empaca con gran cuidado. Para obtener información sobre las tarifas de envío para las Estampillas Personalizadas Zazzle (nuestro producto de franqueo personalizado) dentro de los Estados Unidos, haga clic aquí. Lamentablemente no podemos despachar Estampillas Personalizadas Zazzle fuera de los Estados Unidos.

Para obtener información sobre las tarifas de envío para todos los demás productos, elija su destino:

• Estados Unidos
• Canadá y México
• Otros países

Devoluciones

Si no le encanta el producto, por el motivo que sea, ¡nos lo puede devolver!

Nos esmeramos por superar sus expectativas y por deleitarlo con cada producto que recibe. Todos los productos se confeccionan con los mejores materiales, usando nuestras tecnologías y sistemas patentados; la mayoría de ellos se fabrica dentro de las 24 horas.

Si por algún motivo usted no queda satisfecho con el producto, puede devolverlo (si no ha sido usado) y solicitar el reemplazo, el reembolso o crédito en la cuenta dentro de los 30 días de su recepción, sujeto a las excepciones que se enumeran aquí. A medida que Zazzle exhiba nuevos productos, se actualizará la información sobre Devoluciones, según sea necesario.

Paquetes que no se puedan entregar

En raras ocasiones, nos devuelven un paquete porque no se ha podido entregar. En estos casos, trataremos nuevamente de despachar los pedidos.

A fin de reducir el impacto de los Productos devueltos, Zazzle se reserva el derecho de donar o reciclar cualquier artículo que se ha devuelto o que no se ha podido entregar, a su exclusivo criterio y según lo considere apropiado.

Para devolver su(s) artículo(s):

Es muy fácil. Simplemente comuníquese con Servicio al Cliente para recibir un número de Autorización de Devolución de Mercadería (RMA, en inglés). Rogamos especificar si desea un reemplazo o un reembolso.

La Promesa de Zazzle

Nuestra prioridad es que usted quede satisfecho con su compra. Si no está absolutamente contento con lo que ha adquirido, devuelva el artículo dentro de los 30 días de su recepción y reciba otro a cambio, un reembolso total o un crédito en su cuenta. Recuerde que los zapatos a medida son hechos especialmente para usted por lo tanto no podemos aceptar su devolución.

Si no está completamente satisfecho con su pedido y desea cambiarlo, obtener un reembolso o un crédito en su cuenta, siga este sencillo proceso:

1. Comuníquese con Servicio al Cliente para recibir un número de Autorización de Devolución de Mercadería (RMA, en inglés). Rogamos especificar si desea un reemplazo o un reembolso.
2. Escriba el número RMA en la lista de empaque y colóquela en el paquete que devolverá.
3. Envíe el paquete a: Zazzle Inc.
   Returns Department
   1185 Campbell Ave.

Recibirá una notificación tan pronto el paquete haya llegado a nuestras instalaciones. En general, al cabo de 7 a 21 días aparecerá el crédito en su cuenta o tarjeta.